政府公共服務質量:即政府使用公共權力和公共資源向社會公眾提供公共產品和服務,為其生活和參與社會經濟、政治、文化活動所提供的各種保障對于公眾需要的滿足程度。包括政府公共服務客觀水平和公眾主觀感知。
合一咨詢公司綜合已有的公共服務職能分類,以政府公共服務職能分類為切入點對政府公共服務質量評價體系維度加以分類,將政府公共服務質量操作化為文化教育、醫療衛生、就業和社會保障、公共安全、基礎設施、環境保護、科技信息、社會管理、公共交通、住房保障10個分類。
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